瑞尔大医生 峰煜主任:修心修为精益求精 只为客人更自信的笑容

2021-04-30 11:42:58

来源:榕城网

岁月不居,时节如流,瑞尔齿科华贸诊所主任峰煜已经在瑞尔工作了17个年头,亲眼见证了瑞尔的成长和卓越。峰煜主任是武汉大学口腔修复学硕士、中华口腔医学会会员、中华口腔医学会牙周专委会委员。

峰煜

瑞尔齿科华贸诊所主任

武汉大学口腔修复学硕士

中华口腔医学会会员

中华口腔医学会牙周专委会委员

峰煜主任2003年至今就职于瑞尔齿科,拥有口腔临床工作近20年,擅长单颗及多颗种植,牙周治疗, 前牙美学修复。对于口腔常见病多发病的诊断和治疗有丰富临床经验。工作耐心细致,注重无痛治疗,手法轻柔,为人坦率真诚,细心周到,能够全面照顾顾客的口腔治疗需要,制定理想的治疗计划,让您轻松愉快地完成口腔治疗。

追求卓越、永无止境

初见峰煜主任,是在她的办公室,棱角分明的五官和裁剪合体的深蓝色医师服,无不透露着干练、温婉和精益求精。“从求学到工作,我一直是一个目标明确的人。”峰煜主任这样介绍自己。当年选择武大,就是因为武大的口腔专业实力、国内国际领先的设备和与国际密切接轨的优势。那时候的目标只有一个:在顶尖学府修炼成为口腔医师中的精英。因成绩优秀,导师在她硕士毕业时向她发出了留校的邀请。然而峰煜主任的下一个目标显然不在于此,相较于做一名老师,她更想在临床工作中创造更大的价值。学以致用、服务他人是她的从医初心,追求卓越、尽善尽美是她的事业格言。选择入职瑞尔集团,也是峰煜主任的重要人生选择之一。首先就是瑞尔集团在先进设备引进方面的灵活和顺畅,按需购置、审批流程简便;其次是瑞尔为医生提供的丰富的国际学术交流机会。然而最终打动峰煜主任的,是集团总裁邹先生对口腔专业的尊重、对顾客的尊重。峰煜主任永远记得,她在与总裁的对话中问,入职后是否能够按自己的想法、认真对待一个客人,而不必受到专业以外的任何干扰时,她得到了肯定的答复。进入瑞尔齿科后,峰煜主任如鱼得水。瑞尔的优势在于能提供给客人全疗程、全周期、有步骤的一站式诊疗服务,这就要求医生要有更广博的知识面、更精深的专业素质和更全面合理的临床思维,为客人定制个性化治疗方案。为了这个目标,峰煜主任不断提高自己,多次在北京口腔大学进修深造,赴香港、德国、法国访问交流,每年参加学术会议紧跟国际最新技术前沿。我问峰煜主任,这样是不是很辛苦?主任笑着说:“当然不会!我热爱自己的专业,虽然这世上不存在完美,但一定要不断追求完美。学而不厌,与时俱进,才能更好服务客人。

创新理念、以人为本

峰煜主任的口腔修复理念,是美学修复的整体治疗理念,崇尚的是自然美与个性美的有机结合,所以方案的制定尤为重要。峰煜主任不仅考虑客户原有牙齿的形态、排列、咬合关系、颜色,还要考虑客户的脸型、肤色、职业、文化、性格特征等等,然后综合考虑上述因素,制定最适合客户的个性化修复方案。比如想做美白修复的客人,峰煜主任会提前跟客人详细沟通,权衡客人对白的理解度和接受度,向客人介绍不同美白项目能达到预期效果、治疗周期以及客人接受治疗期间需要配合的注意事项。峰煜主任常说,德不近仙者不为医,医德是行医的底线;坚持医学原则、尊重客人选择,是同样重要的行医准则。要给客人慎重考虑的时间,在倡导健康的前提下,为客人制定出最适合的专属方案。有一位香港客人,每年定期到华贸诊所找峰煜主任看诊。2019年这位客人想做牙齿美白贴面,峰煜主任考虑到她的先生在美国从事政务工作,她日常工作及生活的环境接触的外国人居多,综合考虑后建议她牙齿颜色选择偏欧美风格的白度。做好后客人身边的家人、朋友以及客人自己都觉得牙齿非常漂亮、效果特别好。

峰煜案例.jpg

峰煜主任一直推崇"微创无痛的牙齿美学修复理念",倡导医学修复和美学设计的完美结合。她认为,无痛微创牙齿美容是一个整体性的治疗过程,要把微创治疗、无痛治疗与牙齿美学很好地结合在一起。在治疗之前需要结合美学思维,综合考虑客人心理、健康、功能等多方面因素,在治疗过程中把病人的痛苦降到最低程度。

修心明志、不忘初心

峰煜主任领导瑞尔华贸诊所已经有7个年头。回想自己刚进入瑞尔从普通医生做起、到现在带领几十人的医疗团队成为核心,一路的风雨骄阳是峰煜主任的成长历程,也是峰煜主任的修心之旅。所谓修心,在峰煜主任来说,就是不忘初心、追求完美的执著,就是完善服务、精益求精的理念,就是精诚合作、凝聚团队的魅力。作为诊所的核心,主任强调:我们华贸诊所,就是要更好体现和传承瑞尔集团“顾客即家人”的亲情服务理念,用更精良的个人技术为客人服务。面对客人,我们除了治病,更多的则是渡人,从不无缺陷的此岸到心怀美好的彼岸。在瑞尔,对患者的称呼从“病人”到“客人”的转变,便是峰煜主任最先倡议的。一个小小的改变,让客人感受到的是大大的尊重和温暖,冲淡了就诊的焦虑情绪。九层之台,起于累土。医学容不下套路,唯有真心付出、诚心以待才能赢得客人口碑。从医20余年,峰煜主任年均接诊上千人次,为太多客人带来健康和幸福,也因此赢得了许多客人的信赖,最后成为朋友。一位外地客人偶然来京看牙,结识了峰煜主任,做了牙冠修复,于是非常认可瑞尔品牌,后期每年都会约定时间来京复诊。若干年后客人迁居北京,又介绍家人来诊所看牙,峰煜主任还受邀参加他们的婚礼和宝宝的满月酒,见证了客人人生中每一个重大、幸福的时刻。直到现在,客人每年新年都会特别定制蛋糕,来诊所和大家庆祝、分享。

采访的最后,峰煜主任说,自己对口腔医疗事业的热爱,最需要感谢的是所有客人对自己的信任。客人满意是她最大的成就,客人自信又完美的微笑是她心中最美的风景……

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